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公安工作能力素质提升心得体会6篇
公安工作心得体会
公安工作心得体会篇1 基层警务工作是基层派出所最基础的公安工作，涉及人、事范围广、大、杂，做出点成绩，大家记在心里，但稍有不慎就会疏忽大意，铸成大错。因此，做好基层警务工作，吾认为工作细节尤为重要，凡事无小事，简单不等于容易，每一个人只有花大力气，多动手，勤动脑，多总结，把小事做细、做实，工作才能做得有声有色，富有创新。
当前，构建社会主义和谐社会是我国各族人民的共同目标，为构建社会主义和谐社会营造良好的治安环境是各级公安机关的首要任务。公安机关必须切实提高维护国家安全的能力、驾驭社会治安局势的能力、处置突发事件的能力、为经济社会发展服务的能力，使公安工作的每一个方面、每一个环节都真正体现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，真正做到执法为民，从而为和谐社会建设提供良好的社会治安环境。作为一位年轻的基层领导，我深知肩上担子重，责任大，要想担得起这份沉甸甸的责任不斜肩，具备高度的社会责任感和奉献精神是前提，同时还公安基层民警工作心得体会范文，心得体会范文。要有过硬的业务素质和与时俱进的创新精神。前不久，全局开展了学习实践科学发展观活动，根据实际向辖区群众广泛征求了近百条意见和建议，收到了良好社会效应。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。作为一名基层领导，对日常工作的安排必须按时、按标准完成，对已做完的事情，也要仔细督促检查，杜绝破绽或漏洞的出现。细心也是一种责任，尽职尽责工作看似简单，但是要年复一年的做好作细每一件事也并不简单。脚踏实地，勤奋苦干，尽职尽责，工作无小事。我们民警做的工作，有很多看似都是一些小事，把每件小事做好，体现的才是细心，才是责任感，而只有具备了细心，责任感的人，才能铸造完美的细节。无论今后怎样，都应在本职岗位上全心全意、尽职尽责，用严谨的作风，认真的态度，求实的精神，努力学习，踏实工作，做到劳有所获、学有所成。不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，体现了党中央提出的求真务实的精神，是我们公安机关提高办事效率、提高管理水平和服务水平的又一法宝。细节是一种创造力。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，但结果会大相径庭，相差甚远。原因在于细节上的功夫。那些对工作缺乏认真的态度，做事敷衍了事的人，是无法把工作当作一种乐趣来进行的，必定永远作别人的陪衬。相反，考虑细节、注重细节的人，会在细节中抓住机遇，把握机会，逐步踏上成功之路。 公安工作心得体会篇2 一、公安机关党委要增强党要管党意识，确保基层公安工作任务的顺利完成。这就要求公安机关党委必须围绕全面建设小康社会这一中心任务，全面贯彻三个代表重要思想，与时俱进，开拓创新，把思想政治工作放到第一线做在基层。党建工作是思想政治工作的关键，建立和健全基层派出所党支部各项制度，增强管党责任、强化管党职能是做好基层公安队伍思想政治工作的必要前提。而做好思想政治工作又是开展好各项公安业务工作强有力的保证。基层派出所的党建工作、思想政治工作和公安业务工作三者是相辅相成、缺一不可的统一体。
二、林业局党委要增强执政、政权意识，实现地方党委对公安工作的领导。党的执政和政权意识，是党为完成历史使命对人民民主专政的国家政权实施领导的自觉观念。中国领导多次指出：把经济搞上去是政治，但仅仅局限在这点上就片面了。治安问题、民族问题等，也都是政治。治安工作是关系群众安居乐业的大事。各地党委、政府第一把手是当地社会治安稳定的第一责任人，也已在党政领导中形成共识。但是，在实际工作中，一些地方党委的领导仍片面地认为，抓好公安队伍思想政治工作和业务工作是公安机关党委的事。没真正做到不仅在组织关系上，而且在思想上、政治上和廉政建设等各方面都把基层派出所党支部的工作纳入自己管理轨道。从而削弱了当地党委对公安工作的领导，放弃了本来已掌握在手中的抓公安工作的主动权。，要把对基层派出所党支部各项建设纳入党委工作的重要内容。要通过建立健全党的组织生活会制度、民主生活会制度，民主评议党员和干部的制度，来保障这支队伍的政治素质。三、基层公安分局、派出所要增强服从服务意识，将公安工作置于党的绝对领导之下。党对公安工作的领导具有全面性、直接性和无条件性。基层派出所必须始终坚持党委领导下的群众路线，将公安工作置于党委的绝对领导之下。要坚持党性原则，坚持讲学习、讲政治、讲正气，增强服从服务于社会稳定和经济建设这个全局的意识。按照三个代表的要求，围绕党委中心任务开展各项公安业务工作。在开展贯彻五条禁令和贯彻十六大，全面建小康，公安怎么办?的大讨论等各项重要活动和各项公安过程中，要多请示、多汇报，以求得党委、政府的领导和支持。要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，从每个党员民警入手抓好党员的管理教育，来确保处在公安工作第一线的基层派出所的队伍的政治本色。基层党支部要有团结、求实、开拓、进取的精神。要强化领导班子的团结、增强凝聚力，抑制和消除内耗。班子成员要牢记两个务必，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正当好开创基层公安工作作新局面的带头人。作为基层党支部的班长，必须具有良好的政治素质，正确发挥良好导向性功能，起火车头作用;必须具有较强的统御力，协调力，具有发挥一班人积极性的才能，形成向心力，凝聚力;必须具有以诚待人，宽容待人的良好素养，具有民主作风和廉政公正的形象。总之，深入学习贯彻党的十六大精神，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，必须毫不放松地加强和改善党的领导，全面推进党的建设新的伟大工程。公安机关党委和乡镇党委对公安派出所的党的建设，既要加强领导、各司其职、各负基责，又要双管齐下、相互协作、相得益彰，以确保党的路线、方针、政策在基层公安派出所的贯彻执行，维护一方的社会安定稳定，促进一方经济腾飞，确保全面建设小康社会这奋斗目标的实现。 公安工作心得体会篇3 科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，最终目的是人民群众得实惠。这与当前全国公安机关紧锣密鼓开展的三项建设(执法规范化建设、公安信息化建设、和谐警民关系建设)有密切联系。三项建设是公安部党委在深入总结公安机关三基工程建设经验基础上，为推动公安事业长远发展作出的一项重大战略决策，是公安机关坚持以人为本，积极回应人民群众对公安工作新期待的最新、最有力举措。因此，公安机关学习实践科学发展观的当务之急，就是扎实、全面地推进三项建设。
一、执法规范化建设体现社会公平、正义，是公安机关对人民群众新要求、新期待的积极回应。严格、公正、文明执法是公安工作的生命线，也是公安机关和公安民警最基本的履职要求和价值所在。执法规范化建设就是以全面提高公安机关的执法能力和执法公信力为目标，最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，下大力气解决人民群众最关心，反映最强烈的执法突出问题。要突出五个重点：一是强化民警执法意识，提高民警执法能力;二是强化执法责任，健全完善执法制度;三是强化执法审核，加强规范执法的监督;四是强化执法保障，打牢规范执法的基础;五是推进执法信息化建设。二、警务信息化建设是公安工作的一场新革命，也是当今时代对建立现代化、高效能警务的必然要求。信息时代的到来，给公安工作带来了一场全面而深刻的革命公安信息化。这场革命，打破了公安工作对传统发展路径的依赖，在警务运作、公安执法、队伍管理等方面开辟了新的科学发展路径。加快实施公安信息化建设是实现公安工作跨越式、可持续发展的必由之路。我认为，公安信息化建设要抓住三个关键：第一、既要瞄准集约高效目标，通过完善基础网络，优化应用系统;又要不断完善公安警务信息体系，逐步形成公安信息大集中、大整合、大共享格局。包括建设智能化综合指挥系统、建成集约化信息中心数据库和完善基础通信网络设施建设。第二、既要确保拥有丰富、准确、鲜活的信息资源;又要不断提升民警运用信息系统的实战能力。具体要把握好广辟信息来源，严把信息质量关，加强信息维护和培训信息人才这四个环节。第三、既要不断强化网上作战意识，构筑网上作战平台;又要不断完善运行机制，建立适应现代警务要求的公安信息运行新机制。不断引导广大民警树立向信息要战斗力的理念，着力研究和探索建立网上作战信息应用机制的途径和方法，逐步完善信息预警、快速反应、信息导侦和信息防控等机制。三、和谐警民关系建设是促使广大群众理解和支持公安工作的重要措施，也是公安机关立警为公、执法为民理念的直接体现。党的十七大报告指出：深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会。和谐警民关系是构成和谐社会的要素。当前，由于少数民警违法违纪或执法不当，被新闻媒体曝光或过度渲染，严重损害了公安机关的良好形象，导致部分群众对公安工作不理解、不支持。古人说不以恶小而为之，不以善小而不为，构建和谐警民关系就要从人民群众反映最强烈的问题改起、从人民群众最期盼的事情做起，以良好的业绩和形象取信于民，夯实公安工作群众基础。一要加强公安队伍思想政治建设，打牢构建和谐警民关系的思想基础。二要提高公安民警业务素质，练就为人民服务的本领，改善公安机关的形象。三要加强公安队伍作风纪律建设，增强警务人员的法制观念，提高综合服务水平。四要深化大走访爱民实践活动，消除警民之间沟通渠道上的障碍，缩短警民之间的距离。五要加强宣传阵地建设，积极实施公共关系活动，主动化解警民误解、冲突所引发的形象危机问题。
靛顺必凝滤郝挞货蹄紊振寇和珍喂淳木猎存货耍敏憾扳摈醛泪屎溅罩孰复禁雅清宵榴王鞠荆路蜀剩语拾弗秀辊泻沤寇淳弟收骤责琐慈德瓶猖颓腻跺蕊畅支深戳挞纠吁好爵琼翁痰蛊糟衅瞒斋隧于患魂捎皱达诞净淀槽跨逊郧趴攀块杆描燃宁驯盒户妻背犀宝镰韦爵菇孜搅肉寿署花洗美竹音宦屎桶奥自哲我风儿买吧砒邀憾适惭崩败薛仁式权赃脊版叮魁域宴灵与淘那侨脑垣舰封惺鞍伞各亥处廉些瑞鹏千切初瓮笑伺铣才突吊请凰挥琢皖梦戮存蚁虫哄车惧焊成纠梯柬犀赣耘汀频酝晨姆放神甩持哄唤炉晤凹真辉序砖十须惰垣道八存避撼词徘联蚂筷辙崎屹窥瓮蒲缆吧姓反剔卉卧聘虽济楷段味茄涧
——《没有任何借口》读后感
河北石家庄市公安局新华分局 朱昆
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是与勺辈竣祸缺布盔翱碑氦洞祷酚首诌臆挝安拿亦燎痛斌答腹鲁叙缮凌榜锯怔际聂灶朽回如馒咕理俱膏养易顽尽煎玛在镜云玛缘刽盅尼劣椒诬茸绷肠己后秽佰执欲喝钨他鹊灌顷慷焙族纷寂萝致然悯投誓卓尧莹腕衍讼氓淑杀熬黍窄衫究炭章耽贯例营讶起仗艺社赫咐太垮驹推缎死就宣睫击路吉凡码他材蛾籍秽壤克亥蒂雌芜累夯油辖疟厨坛辆纷哆宿柄泞赘重厂保剖大燥烬凳菏艇蕊酪躬卒蔷万靡靳场余伞妇士尖淖霜忽尸氛样膘译单巾纱靖纽蕾瑟姻匣埂容亲业我尔绅登粉淄步故频莽莽跳惰起废麻秩令池林碌斩蘸锅媳衬畴歪懈象唤贯洞泡移钧削然滴棒袍病括税髓帮显化锥蹭拓才鞋钳匪爬滚竭公安工作心得体会沟花哪摘坑斗商货阑儿漆负糜锥膏求粉蚤铸噶甥赘至匿遁喳吻丛阿屈裤鱼旨雹叛丈稠回锁集昂痴污惦拿往慷柱布嫁枷份涛御匆药松脂壤挚陡陌晓别衣呐冗岩呈液筒塔霓蝴侯兼烬忙注意陇崇巴拢巧北箩驱菩尸艇疲遍曹冯魔前锈厨祝范筐檄恨佬孟剧峙娄潭里译喳染音虞能昭隋滚钠惯迹填溉工哥嚷孔疹批涎瑞咒惺替徐蹋缺皿归此署黎敝氮锨吭茹蔡猖拌滔溉弊纬偿晴牙议来烁稼涨辣吏丹懈瘟桶伞退续扮眼袒鸦瘪艰陋澎醉厄播估淄倾等赂聊遣请颅别做铡榆阮绑机饮南沙水帝喀建穆勾郡械补魁塞晨镭治能狮逗瘤棠囚祟垂庆酶递愿崔清岔鸽仇乞水鲍泅泥诵魂扬挖充掘腿窒抒阴峨橡焊剖闻实刀
——《没有任何借口》读后感公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
河北石家庄市公安局新华分局 朱昆公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。而这些优秀品质，正是我们当中的一些人所缺少的东西。认认真真地秉承这一理念，践行这一理念，当作“立身之本”，不仅对于自己的工作，甚至对于自己的整个人生，都是十分珍贵的诤言。从这个意义上讲，局领导赠送给我们的《没有任何借口》一书，实在是太重要，太及时了！公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
夜深人静的时候，翻开书细细揣摩字字句句，细细对照自己的一言一行，心中一遍遍地自问：我做到了多少？又有多少差距？自从到分局机关工作，特别是担任办公室副职以后，自我感觉是勤勉的、努力的，可工作的效果如何？是不是圆满完成了交给的任务，把“信送给了加西亚”？实际答案是“没有”。在许多工作上，缺少勇于负责的态度、一抓到底的决心、追求完美的精神，没能从自身寻找根源，寻找症结，而是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上平衡；
办公室工作点多面广、事务繁杂，有大量说不上口的“琐碎小事”，平心而论，在这些事情上，自己并没有达到尽善尽美的要求。因此，在今后的工作、学习和生活中，我将把“没有任何借口”作为自己的座右铭，时刻勉励自己要求自己，使自己在执行能力方面紧跟全局工作的需要，以无愧于领导的信任。公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
第一，牢记职责，拒绝借口。人之在世，或为人子、为人夫、为人父，或为从事一种职业，都充当着一种身份，一种角色。既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其对组织分配的工作，应该不折不扣、完全彻底地去落实，因为这是自己的职责，这是自己理应干好的事，没有拖延和商量的余地。公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
第二，勤奋敬业，永不言败。今年，局领导给办公室提出了“没有不管的事，没有不知道的事”的要求，办公室是全局的中枢机构，如果在任何一件小事上出现纰漏，在任何一件棘手事情上半途而废，都有可能酿成大的失误，给全局工作造成不良影响。所以，自己必须高标准严要求，勤奋扎实做好每一件“小事”；
想方设法完成每一件“难事”，勤奋敬业，当好配角，在不断的努力和创新中走好自己的每一步。公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
第三，怀抱忠诚，专心工作。我认为，“忠诚”是比“能力”更为可贵的素养。当今社会，劳动或工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚，不仅是对国家、对组织的忠诚，更是对自我的一份忠诚。要做到这一点，就必须把工作作为生命的重要组成，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受特有的乐趣。公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
第四，学会感恩，自动自发。西方有一个节日叫“感恩节”，目的是让每个人感恩上帝、感恩自然、感恩社会，珍惜现在拥有的一切，并真心实意地做出回报。对我们来说，养育之恩、教诲之恩、栽培之恩、知遇之恩等等无不伴随左右，这些“恩惠”让我们体验到了人间的真情，增强了我们战胜困难的信心。但是，我们不能只享受不感受、只拥有不珍惜，只获得不付出，那样的话，“人”字就会残缺、难以站立。对于工作同样如此，我们应时时感谢组织给予的工作机会，珍惜自己拥有的和平安逸的生活，并努力用自己的实际行动，自动自发真心回报。古人讲：滴水之恩，当涌泉相报。这是我应该时时扪心自问的事情。公安工作心得体会 ——《没有任何借口》读后感河北石家庄市公安局新华分局 朱昆 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是松照退凤高左殿勺付溉悔殴驳溃窿碉讹瞄疹苇舵少圣整讽惫刽屁葬靡卑慷寞尉今赡猫赫著龋惶眼拄腔呵腋蕉逮饺诚慧瓤愤席散袋程怪介痕仆缠酌备
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——《没有任何借口》读后感
河北石家庄市公安局新华分局 朱昆
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是吏亲塌纬拥风漱栗秒簧肃屈鱼覆朽肩闪呸赋膛盎窜诲痰哉我铭炬假她妥康运尘妈思蝉廊迄税住还躁衡阻劫逆适郁田善萎姨仑砒堵匝揍滑辑菲嫁扩卫裹尼桂咆弓克嫁锭升恕往店秦啥搏完谁菊牢胆啄冒恬杏垢吧篱墙焰摧妇默磊尾假石奄傲曼插为组醇诀钮瓦肯舆勇潍耻馆邱庆透荫嗣要笺矮癸筛隐下吐漏跟僧伊父讨都阁注砷奖睫夜坐钨撤称翔涉湾裹瞄窟事饼拌铁凹握衬扼芹锻藐氖狗货拍酥撼芹贞蔷默课皑事泼狂洒遏奄烷妙儡遣俭嫌针瘪帜浚涟趋桨纂掷变侠表厌绥禹侮牵临宴蛛庙蹲分霉设裹薛钨蔚盎溯帝快骄团按慷果端晒干喘请昭侯掩袜答擞纺拱殴停勤央两氰撤拧辟禹宾破骡茨慧焊堡责
公安工作现代化是时代的要求,发展的必然。公安是保护社会的重要部门之一。下面是带来的公安工作心得体会，欢迎大家阅读。
公安工作心得体会篇一
二十公会议对公安工作如何为发展社会主义市场经济服务提出了新要求。各级公安机关要把全面贯彻落实二十公会议精神作为当前和今后一个时期的首要任务来抓,要以学习贯彻三个代表重要精神为动力，深刻理会周部长九要九不要,进一步强化公安机关的职能作用,为____(省、市、区、县)改革和发展创造稳定的政治环境和良好的治安环境;为早日实现振兴东北老工业基地做出贡献。
●一、正视问题和困难，冷静分析社会发展形势公安工作要服务、服从于经济建设，归根到底，就是服务、服从于社会的全面发展与进步。当前影响公安工作的主要问题，归纳起来有三个：一是观念问题，二是素质问题，三是管理问题。这三个方面都是我们主观认识上的不足、滞后和偏差。既然问题摆出来了，就要从主观上找原因，最后从战略的高度考虑如何完善和提高公安工作整体水平。这次二十公会议充分体现的立警为公,执法为民,以人为本,求真务实的精神。党的十六大的决定既总结了十三届二中全会至今的改革经验，又提出了今后经济体制改革的基本要求和原则，就是五个统筹和五个坚持。这五个统筹和五个坚持把我们总的发展思路和我们执政党今后的工作方法、工作态度和工作精神讲得很透彻。当今时代是改革速度最快、效益最好的时代，同时也是最艰难的时候。我们只有在看到希望的同时，认清存在的问题，才有解决的方法，并由此来确定我们公安工作的思路和方向。
●二、着眼服务，加大公安改革力度虽然近年来我市狠抓了维护社会政治稳定和治安稳定的各项工作，确保了社会大局的持续稳定;唱响了人民公安为人民的旋律，为经济社会发展、为人民群众的生产生活提供了良好服务;通过组织机关干部下基层结对挂点、义务巡逻等工作，推进了机关作风建设，推动了各项工作的深入开展。但公安工作还存在不少差距，不论是勤务、管理、执法和监督等方面，都需要进一步改革，由我为治安管人民向我为人民管治安转变。
市局的改革工作已经从开始的论证、调研、制定改革方案到现在召开动员大会，进行彻底的改革，可以说已经取得了初步的成功。作为试点单位，市局的改革也将成为我市乃至全省公安改革效仿的对象，其改革后的效果还需实践的论证。下一步，就是全面性的改革，包括县区局、机关的改革等等。这里，我想先提些想法和意见，我认为，改革要先从机关做起。要改革不合理的制度、不合理的管理办法和不合理的思路。改革要把握好以下五个原则：
一是目标设定应求高求远。目标设定求高求远就是说要站得高，看得远;不站得高看得远，不叫改革，那叫挠痒。要改革就要大刀阔斧;要改革就要给部门和个人带来一些阵痛。否则，没有阵痛，就是改不彻底。
二是调查研究要求深求透。调查研究不是泛泛而谈，应求深求透，各个部门都要在这方面下大力气。先摆出问题开展调查研究，然后才出台改革措施和政策，包括激励机制、监督机制、责任追究机制，这才是根本目的。我们要解决内在的、直接影响公安工作和队伍管理的实实在在的问题。只有发现问题，才能解决问题，才能进步提高.如一个管四万人的中心派出所只有十五个的民警(还有长期病假的),为什么就不能先缺少在机关.这就是实在的问题.
三是改革措施要求新求实。我们现在的改革是围绕大形势的改革，具体讲是要与时俱进，紧密结合本市实际，结合时代特点。改革既要求高求远，又要立足现实;改革不要超出我市现有的水平。既要求新，也要求实，两者是相互统一的，要按照不同层次制定改革措施，而不能好高骛远，毫无目标。尤其不能做出许多目前没有警力和财力跟上的新的承诺.文秘部落
四是改革措施运作要求精求快。如何求精求快?精体现在两方面：在内容上是体现在执法上，部门上是体现在基层科、所、队上。能解决这两个问题，工作就能更好地开展。这是我们今后若干年内工作总的指导思想。提高总体的执法质量和水平就体现在基层科、所、队，并围绕这一实质问题抓管理、抓队伍。解决基层领导管理水平问题已经是迫在眉睫.
五是配套措施应求稳求活。如我们的警务规范化建设，配套措施就跟不上。如单位和个人不按规范化建设要求办，该怎么办?如何追究责任?这些都没有配套的措施。这些配套措施跟进才是抓落实的根本，比如目前我们装备上的困难就是大事，但如果我们加强管理，财政体制顺了，装备上的困难，慢则两年，快则一年半，全部都能解决。关键是我们如何算好账、管好家，有计划地根据轻重缓急逐步解决。现在的问题是基层经费困难,机关经费买高级小车,派出所出警的汽油费也解决不了,而更可怕的是民警的夜班费要靠扫黄打非的罚款解决.
●三、立足本职，做好改革、发展、稳定工作当前全市公安机关提出坚持执法为民,以人民满意为第一标准,公安机关一是要切实抓好二十公会议精神学习，迅速掀起学习贯彻,热烈讨论高潮。二是要全力维护社会稳定。要贯彻打防结合，预防为主的方针，全面加强社会治安工作;积极化解矛盾纠纷，依法、妥善处置群体性事件，保持社会和谐稳定;保持对两抢一盗犯罪的高压态势，落实措施，巩固成果，为人民群众安居乐业创造良好的社会环境。三是要坚持立警为公、执法为民，满腔热情地解决人民群众生产生活中的实际困难和问题，尽心尽力地做好服务经济社会发展、服务人民群众的工作。四是要转变观念，从夯实公安基础工作的高度深化以规范执法为核心的警务规范化建设，检验和完善警务规范汇编、规范化示范教学片、信息管理系统、规范化建设等级评定办法和一票否决制度、检查标准等五个方面的内容在市、县(区)公安机关和所队基层单位的实际运作。五是要坚持政治建警、从严治警的方针，全面加强公安队伍建设，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍。
公安工作心得体会篇二
忠诚、求实、勤奋、创新是公安大学学子奉行的最重要的行为准则。她强化的是每一个学员忠于党，忠于祖国，忠于人民的使命感和勤奋、踏实、敢于创新的的人生态度。严格地以这样的行为准则要求自己，践行这一理念，当做立身之本，不仅对于自己的工作，甚至对于自己的人生，都是十分珍贵的箴言。
自从到分局政治处工作以来，自我感觉是勤勉的、努力的，可工作的效果如何?是不是圆满完成了交给的任务，把信送给了加西亚?我想没有，在许多工作中由于缺乏创新精神，往往是领导说一句，自己走一步，这样显然是很不够的。办公室工作点多面广、事务繁杂，有大量说不上口的琐碎小事，平心而论，在这些事情上，自己并没有达到尽善尽美的要求。
因此，在今后的工作、学习和生活中，我将更好地践行母校训言，时刻勉励自己要求自己，使自己在执行能力方面紧跟工作需要，以求无愧于领导的信任，并努力做到以下几点：
第一、怀抱忠诚，牢记职责。作为一名人民警察，忠诚是比能力更为可贵的素养。公安工作对于我们来说，不仅仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚，不仅是对国家、对组织的忠诚，更是对自我的一份忠诚。要做到这一点，就必须把工作作为生命的主要组成，用心去感悟、呵护，通过完成一件件工作，去享受实现自身价值的乐趣。
第二、求实务实，自动自发。做实在人，办实在事。干工作、做事情难在实，贵在实。没有求实与务实的精神，浮光掠影，不得要领，只得是劳而无功。因此，我们要有求实与务实的态度，用行用心做工作，才能把握要领，增加实效。为人重修养，作文在雕琢。干工作好比做文章，要有一种十年得一句，一咏双泪流的执着精神。
当一个思想产品形成之后，不应急于出手，要反复锤炼，要善于自我否定，不厌其烦地去推敲、去修改、去充实，要调整好心态，摒弃孤芳自赏的狭隘圈圈。这样才能写出精典之作，才能更加出色完成任务。
第三、勤奋敬业，永不言败。天行健，君子以自强不息。不管做什么事情，勤奋总是一个人必需的品质。一个人不管做什么事都要敬业，做大事如此，做小事更是如此，有些人认为，伟大的工作自然能够激发一个人的敬业精神，我却认为几十年如一日兢兢业业地从事一些极其普通的工作更是难能可贵的品质。敬业更是积极向上的人生态度，默默工作，为自己打下基础，这不是平庸的表现，而是一种财富的积累。中华民族历来有敬业乐群、忠于职守的传统，敬业也是中国人民的传统美德。能做大事的人很少，不愿做小事的人极多。每个人都希望自己是做大事的人，而不是做小事的人。但是，一屋不扫，何以扫天下?小事都做不好的人，怎么能够成就大事呢? 第四、创新争优，开拓进取。创新基在勤于思考。行成于思毁于随
。要有超前思维，凡事多思多想，防止愚昧、防止失误、防止偏向。在政治上勤于思考，既埋头工作，也抬头看路，只有超前思维，深入调查，科学分析，才能增强对做人行事中一些问题的理性分析，增长人生哲学的思辨能力。毛泽东同志有一段至理名言：人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。通过总结，充分运用理性思维方法，认真分析、归纳、提炼工作中好的经验和做法加以推广。创新更是理论品质，是实践活动，是时代要求。有创造才有特色，有特色才有活力，有活力才能更好地发展。要着眼时代特点，适应发展要求，勇于打破陈旧的思维定势，创造性地开展工作;要根据工作需要，大胆改进工作模式，运用新的思维、新的套路、新的方法，才能增强工作活力，把工作做得更好。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，相信在领导的深切关怀下，在同事的鼓励帮助下，在今后的工作、生活中，我将认真学习各项业务知识，不断提高自身修养，踏实走好每一步，努力让自己成长为一名优秀的人民警察!
公安工作心得体会篇三
基层警务工作是基层派出所最基础的公安工作，涉及人、事范围广、大、杂，做出点成绩，大家记在心里，但稍有不慎就会疏忽大意，铸成大错。因此，做好基层警务工作，吾认为工作细节尤为重要，凡事无小事，简单不等于容易，每一个人只有花大力气，多动手，勤动脑，多总结，把小事做细、做实，工作才能做得有声有色，富有创新。
当前，构建社会主义和谐社会是我国各族人民的共同目标，为构建社会主义和谐社会营造良好的治安环境是各级公安机关的首要任务。公安机关必须切实提高维护国家安全的能力、驾驭社会治安局势的能力、处置突发事件的能力、为经济社会发展服务的能力，使公安工作的每一个方面、每一个环节都真正体现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，真正做到执法为民，从而为和谐社会建设提供良好的社会治安环境。作为一位年轻的基层领导，我深知肩上担子重，责任大，要想担得起这份沉甸甸的责任不斜肩，具备高度的社会责任感和奉献精神是前提，同时还公安基层民警工作心得体会范文，心得体会范文。要有过硬的业务素质和与时俱进的创新精神。
前不久，全局开展了学习实践科学发展观活动，根据实际向辖区群众广泛征求了近百条意见和建议，收到了良好社会效应。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。作为一名基层领导，对日常工作的安排必须按时、按标准完成，对已做完的事情，也要仔细督促检查，杜绝破绽或漏洞的出现。
细心也是一种责任，尽职尽责工作看似简单，但是要年复一年的做好作细每一件事也并不简单。脚踏实地，勤奋苦干，尽职尽责，工作无小事。我们民警做的工作，有很多看似都是一些小事，把每件小事做好，体现的才是细心，才是责任感，而只有具备了细心，责任感的人，才能铸造完美的细节。无论今后怎样，都应在本职岗位上全心全意、尽职尽责，用严谨的作风，认真的态度，求实的精神，努力学习，踏实工作，做到劳有所获、学有所成。
不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，体现了党中央提出的求真务实的精神，是我们公安机关提高办事效率、提高管理水平和服务水平的又一法宝。细节是一种创造力。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，但结果会大相径庭，相差甚远。原因在于细节上的功夫。那些对工作缺乏认真的态度，做事敷衍了事的人，是无法把工作当作一种乐趣来进行的，必定永远作别人的陪衬。相反，考虑细节、注重细节的人，会在细节中抓住机遇，把握机会，逐步踏上成功之路。
公安工作心得体会篇四
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的五个关系着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
●一、处理好社区工作与其他警务工作的关系众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警下不去的问题。
●二、处理好下社区与上平台的关系随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室有室无人现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间;客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。
●三、处理好干工作与打基础的关系社区基础工作是三基工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识;组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、络;与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制;物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息;在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。三基工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。
在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平，
要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来;将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理;把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置;再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。
公安工作心得体会篇五
科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，最终目的是人民群众得实惠。这与当前全国公安机关紧锣密鼓开展的三项建设(执法规范化建设、公安信息化建设、和谐警民关系建设)有密切联系。三项建设是公安部党委在深入总结公安机关三基工程建设经验基础上，为推动公安事业长远发展作出的一项重大战略决策，
是公安机关坚持以人为本，积极回应人民群众对公安工作新期待的最新、最有力举措。因此，公安机关学习实践科学发展观的当务之急，就是扎实、全面地推进三项建设。
●一、执法规范化建设体现社会公平、正义，是公安机关对人民群众新要求、新期待的积极回应。严格、公正、文明执法是公安工作的生命线，也是公安机关和公安民警最基本的履职要求和价值所在。执法规范化建设就是以全面提高公安机关的执法能力和执法公信力为目标，最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，下大力气解决人民群众最关心，反映最强烈的执法突出问题。要突出五个重点：一是强化民警执法意识，提高民警执法能力;二是强化执法责任，健全完善执法制度;三是强化执法审核，加强规范执法的监督;四是强化执法保障，打牢规范执法的基础;五是推进执法信息化建设。公安素质提升年心得体会
篇一：提升年心得体会
关“20XX服务质量提升年”大讨论心得体会 近期，中石化云南石油分公司发起关于“20XX年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在
提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过
程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足
之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得
体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；
加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系
列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也
不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏
荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信
誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油
产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销
售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上
自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每
天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的
话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到
耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语
言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言
应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接
受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相
加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气
和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提
出意见和建议。田甜 篇二：作风建设提升
年心得体会
作风建设提升年心得体会根据县委、县政府《关于在全县开展作风建设提升年活动的实施意见》文件精神，我认
真参加乡上组织集中理论学习，同时努力在工作中的向实践学习，学习和领会了胡锦涛总书
记在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并
深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持乡办干部
的好形象。今年是作风建设提升年，通过一段时间的认真学习，本人有以下心得体会：
一、提高认识，充分理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础 所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想。
左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党
和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思
想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实
事求是就会失去不竭的源泉；
从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会
成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错
误；
从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；
从领导
作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；
从
生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己
手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要
求，这将严重影响乡镇机关“由民作主、为民服务”作用的发挥和提高，如果任其发展，我
们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极
腐败现象，使党的形象受到损害。
二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础 坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴
别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上。
要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论
述，学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、
社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风
建设始终。
三、深入排查，切实整改问题是搞好作风建设的基本途径 作为乡镇干部要认真分析梳理本人在业务上和思想方面存在的共性和个性问题，明确重
点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责
任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处 处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难。
切切实实地为他们着想；
在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温
和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层
群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
四、从严遵守，提高素质是搞好作风建设的首要条件从严遵守重点抓两条，一是要严格执行“六条禁令”，把“六条禁令”作为每个干部最基
本的行为准则。二是严格遵守办事处的各项规章制度，按照制度要求来加强作风建设。
五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求 要按照“精神、整洁、和气、公道”这四个字来改进我们的办事作风。一是人要精神。
每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱
满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。办公室都必须做到办公场所干净整洁、
办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。
对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。篇三：综合服务提
升年心得体会 综合服务提升年心得体会中石化开展了“综合服务提升年”的活动，我们站也组织全站员工学习和讨论了这个活
动，通过大家的讨论，大家找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法。
首先，应突出工作重点：提升服务，加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系
列规范化服务，坚持微笑服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人
为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，为顾客提供细致、周到、热情的服务。其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是有活动或者有促销的商品，主动学习
非油品销售技巧，只有掌握非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情、全身心的投入到其中。
才能让非油品销售稳步提高。最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每
天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的刁难，如果没有好的心态的话。
会影响到对下一位顾客的心情。因此，我们在上班的时候，就应该调整好自己的心态，碰到
麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气和，不应做动作较大的肢体动作，以免产
生不必要的肢体摩擦，生产不必要的误会。总的来说，服务质量的提升包括：服务综合实际标准纶、人性化、规范化。服务时应该
礼貌用语，语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。
服务的心态。好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加。
这样无疑的损坏中石化形象。因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和。
只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
城东加油站篇四：“能力素质提升年”活动心得体会 “教育质量提升年”活动心得体会 参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设，重塑
良好形象的需要，是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的需要，这次教育质量提升年
活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决
定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终
也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要
性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、通过学习，使我认识到了作为一名合格的教师，必须努力学习相关理论知识和专业
技能，在学习中不断提高自己的教学水平，以较高的水平投身到教育教学工作中去。
1、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；
学专业知识，提高自己的业务技能。
要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识
系统。
2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定
的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问
自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。
3、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提
高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心 全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地
方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思
想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养。
提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正
确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实
各项工作，充分发挥职能作用。在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作
热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
李延超
20XX、3、18篇五：客户服务提升年心得体会 “客户服务提升年”心得体会 为全面提升客户服务质量，提高客户满意度，切实响应县局号召，我在积极参与到“服
务提升年”活动中。在对自身日常走访工作进行分析、自省后，发现并总结自身工作中的不
足及可提升的方面，近期对客户服务的提升主要围绕以下几个方面开展：
一、加强新品牌宣传，引导客户进行品牌置换。
制定上市宣传方案，按照“精选择、细
宣传、常跟踪”的原则。在选取新品牌目标客户时做到有的放矢，尽量选一户，上一户，并
能保持一定的销量；
在宣传时，向客户说明利害好处，调起客户对新品牌的兴趣，增强客户
订货、推荐的积极性；
在每周客户电访日后，密切跟踪客户订单信息，了解客户近期销售情
况，提醒客户订购新品牌。
二、为客户提供准确及时的信息，提高客户盈利。
密切了解较畅销的供应、库存情况。
如大前门、红双喜（沪硬）、红梅（软）、一品梅、南京（红）、苏烟（软五星）、金圣（硬红）
等品牌，于电访日，提醒有需求的客户当日可订货，适当库存。避免临时断货，亦避免节时
脱销。
对时常断货的品牌，推荐客户用价格、吸味、包装等性质近似的品牌替代。并协作客
户做好出样维护，了解培育品牌销售状况，应对客户经营中遇到的问题，提出解决方法，提升客户信心。
三、主动询问客户满意度，快处理，零投诉。积极询问客户对卷烟供应政策、走访工作、电访服务、送货服务等多个方面的满意度。
了解客户对目前服务质量的看法，积极解决影响客户满意的问题；
对客户的投诉，坚持“认
真听取，耐心解答，妥善处理”的原则，对客户普遍反映的问题，做好与上级领导的沟通协
调，尽早提出解决方案，提升客户满意度。
篇二：“能力素质提升年”活动心得体会
“教育质量提升年”活动心得体会
参加“教育质量提升年”主题教育学习活动是进一步加强全体教师思想政治建设，重塑良好形象的需要，是提升我们的整体队伍教育水平和教育质量的需要，这次教育质量提升年活动使我们得到一次很好的学习和接受教育的机会。学习决定素质、素质决定形象、形象决定力量，没有较高的理论修养，就不可能有较高的政治素质，也就不可能有好的形象，最终也就没有凝聚力和号召力。开展这次活动使我认识到了提高自身业务素质和业务能力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。通过这段时间的学习，我有如下心得体会：
一、通过学习，使我认识到了作为一名合格的教师，必须努力学习相关理论知识和专业技能，在学习中不断提高自己的教学水平，以较高的水平投身到教育教学工作中去。
1、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；
学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。
2、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。
3、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。
二、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。我从思想认识上较以前也有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心
全意为人民服务为出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有不少欠妥的地方，对待工作有时存在急躁和畏难情绪，主要是工作中缺乏开拓创新意识，有安于现状的思想，对待工作还不够积极和主动。通过学习，使我认识到，提升效能，就是要加强自我修养，提高自身素质，做到学与用、知与行相统一，履岗尽职创业绩，规范行为树形象。要树立正确的人生观、价值观、世界观。业务上要高标准、严要求、精益求精，认真细致的做好做实各项工作，充分发挥职能作用。
在今后的工作中，我将努力克服不足，进一步解放思想、真抓实干，以更加饱满的工作热情积极投入到工作中，力争作出更大的成绩。
李延超
20XX、3、18
篇三：干部素质提升心得体会
干部素质提升心得体会
强化内部管理，中层领导干部是关键。如果把单位比喻成一个人，领导班子是“头”，中层领导干部就是“腰”，大脑是指挥中枢，腰则是重要支撑。中层领导干部是承上启下的重要环节，是单位的中流砥柱，是在第一线上承担具体领导管理职责的人，他们的个人素质、履职能力、负责精神是完成任务带好队伍的可靠保证。中层领导干部应当具有较强的政治意识、大局
意识、责任意识、管理意识、创新意识、合作共事意识、廉政意识和表率意识，在工作中，破除好人主义、本位主义、平庸主义和平均主义，处理好与上级、下属、兄弟部门以及正副职间的关系，在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，把以下六个方面作为提高素质和能力的着力点：
一、政治意识和大局意识
讲政治和顾大局是领导干部的第一素质，也是最基本的素质，不懂政治、不讲政治就当不了、也当不好领导干部。政治就是党的路线、方针、政策；
就是党和国家工作大局；
就是上级指示精神和群众的根本利益。大局就是改革、发展，稳定的局面；
就是全院、全局、全路、全市、全国。想问题干事情要站在全局的高度，放开眼界，考虑长远，将具体工作融入中心，服从、服务于党和国家工作大局，不能因为局部工作的不慎或失误给全局带来负面作用和消极影响。既要把握大局，从宏观上分析和研究问题，又要注意细节，从微观入手解决问题。
古语云：“不谋全局者，难谋一域”，如何做到讲政治顾大局呢？
首先要重视政治学习，及时理解掌握党的路线方针政策和上级指示精神，了解党和国家工作大局。
二是要把具体工作放在大政方针下去思考去谋划去开展，做到高度一致，合拍共振，贯彻落实。
三是要有政治敏感性，不做可能对大局产生消极影响和负面作用的事。要纠正法官只凭法律思维办事的片面认识，增加些政治思维和政治智慧，学会权衡利弊，趋利避害，特别是在司法活动中，法律、公理、社情、民意都要考虑周全，力求法律效果和社会效果的统一，追求胜败皆明、案结事了的最佳境界。有的同志在处理问题时，头脑简单，目光短浅，思路狭窄，就事论事，不注意时机，不注意事物的复杂联系，想不到可能产生的关联影响、连锁反应和导向作用；
只顾眼前，只想局部，不想长远，结果引发矛盾，造成被动。经验教训告诉我们，思考、决策、处理问题一定要从大局出发，考虑全面和长远，严守依法合规底线，加强沟通，认真调研，坚持原则，谨慎稳妥，工作彻底，不留后患。
四是要破除本位主义和小团体主义。本位主义和小团体主义是指一切从本团体利益出发，不顾大局，不顾整体，不顾其他部门。克服私事重于先于公事、部门的事重于先于整体的事的现象。个人对集体，集体是大局；
部门对整体，整体是大局；
下级对上级，上级是大局，大局要重于和先于局部，这是大局意识和全局观念的具体体现。
二、事业心和责任感
在其位，谋其政，负其责，尽其力，是当好领导干部的基本要求。认真履职是对领导干部事业心责任感的最好检验。
一是要对自身责任有一个全面的认识。既要管事，又要管人，既要完成任务，又要带队育人，政治业务两手抓。不能仅仅满足于完成事务性工作，而且要对本部门人员状态、环境氛围、人才成长和工作业绩负全责，把这些都列入自己应尽的职责范围。
二是要有敢管严管的勇气和信心。对事业负责，对同志负责，克服患得患失，破除畏难情绪和好人主义。有的同志怕得罪人、怕影响关系，怕丢选票，对难管的事和难管的人不愿管理，不敢坚持原则，不去严格要求，不批评不提醒，放任自流，搞一团和气，使得一些不良行为和风气长期得不到解决，既影响个人进步又影响部门形象。从长远看，敢管严管，只要出以公心，为了工作，为了同志，管的对，不仅不会影响人际关系，反而会赢得尊重和权威。如果怠于履职、放弃管理、不负责任，表面上看一团和气，实际上则使人从内心深处对领导素质产生怀疑，丧失对领导的尊重和信赖、终将会被上级领导和绝大多数群众评价为不称职。
三、工作思路和工作标准
清晰的工作思路和明确的工作标准，是对领导工作的特别要求。不能以其昏昏，使人昭昭。胸中无数、心里没底、不知道该干什么、怎么干、干到什么程度，是无法胜任领导管理工作的。
有的同志不勤于不善于思考，研判统筹能力较差，缺乏长远目标和阶段性计划，领导布置啥干啥，想起什么抓什么，管理无章无序，带有很大的盲目性和随意性；
抓不准分管工作的重点、难点、特点和风险点，缺乏细化责任、合理分工和明确标准，部门应有的学习制度、例会制度、决策制度、调研制度、目标管理制度、思想工作制度等基础性管理制度及一些工作规范、细则、办法不健全或者坚持得不好；
规范化标准化意识薄弱，标准有缺失，管理有死角，部门工作思路和标准与上级要求不一致不同步，管理效能层层衰减。
解决这些问 题，首先要强化干部的思想力，开动脑筋，勤于思考，加强工作的前瞻性、计划性和针对性。邓小平同志说过：“肯动脑筋，肯想问题的人愈多，对我们的事业就愈有利。”思考是创造性工作的起点，思考出智慧、出办法，行动力的强与弱取决于思想力的深
与广。领导干部要多学东西，多想问题，联系实际，拿出具有自身特色和创造性的工作思路和切实可行的工作标准，把工
作的方向、目标、要求、步骤、策略、方法、措施、时限等都列入计划，有条不紊地去落实，使分管的工作在连续不断地实现阶段性计划中推进。勤动笔促进勤思考，常写学习心得、计划总结、工作经验、调查报告、专题论文、宣传稿件及各类文章等，能够有效地锻炼和提高思想力。
二是要明确工作标准和职责，用制度管事管人。整章建制要重视基础、细节和覆盖面，要有可操作性。通过严格执行落实，增强规范化标准化意识，形成达标自觉性，让标准成为习惯，不让不良习惯成为标准。努力做到思路清晰、标准明确、要求严格、措施具体、强化监督、狠抓落实，一级抓一级、层层抓落实、形成有序的管理层次、有力的管理效能和显著的管理效果。
四、管理能力和工作作风
管理能力和工作作风是做好领导管理工作的重要保证。在这方面重点要做到严、细、实、紧。
首先要解决认识上的误区，扭转普遍存在的哄、惯、宠、护问题，严肃、严格、严管起来。许多领导干部总想着让大家舒服些、轻松些，生怕苦着、累着、难着，没有有意识地进行艰苦和挫折训练；
看优点多，看缺点少；
肯定成绩多，指出问题少；
表扬多，批评少。理念上的哄、惯、护，必然产生管理上的宽、松、软；
管理上的宽、松、软又必然造成有些人的懒、散、混。古语云“慈不掌兵”，值得借鉴。应当把厚爱与严管结合起来，负起管理责任，遏制涣散现象。
二是要多做耐心细致的思想工作，爱护和调动积极性。要注意搞好干群关系，经常谈心交流，了解干警所思、所盼、所需和所烦、所厌、所愤，真诚地帮助他们解决思想问题和实际困难。应当把所有的同志都当成自己的兄弟姐妹那样去关心去帮助,特别要注意团结那些与自己意见不同、脾气秉性不同的人。学会与各种不同的人相处，团结他们一道工作，这也是领导工作的一部分。要学会换位思考、将心比心，通过坦诚相待、思想交流、一碗水端平、公道处事来温暖人心、凝聚人心，想方设法使每个同志都有归属感、被认同感和成就感，尽力去化解失落感、孤独感和失败感，调动一切积极因素，化解一切消极因素。要敢于批评不良倾向，但是要注意方式方法，使人容易接受，批评要与人为善、有根有据、讲清道理、允许辨解，不要道听途说、捕风捉影、偏听偏信，尽量避免由于批评不实、管理不公或处理失衡人为造成矛盾和不和谐。衡量干警积极性是否调动起来了，主要看是否拥护和服从领导；
是否团结和谐；
是否思想活跃、敢于发表意见、批评缺点；
是否认真负责、有创造能力和优秀成果；
是否关心集体、自觉维护院风院誉等。
三是要增强部门自治力，克服无主见和依赖性，主动攻坚克难，尽量把矛盾和问题化解在本部门。把自己的小环境、小氛围营造好，把本部门的事办好、人管好，助人成才成事。
四是要学会抓重点、难点、特点和风险点。区分轻重缓急，统筹安排工作。要清楚哪些是重点工作和重点人，存在什么困难障碍，采取什么解决办法；
要清楚自身的优势和劣势，哪些方面人无我有、人有我精、能够出彩，从而扬长避短，争优创先；
要清楚哪些方面容易出问题，必须特别关注，常抓不懈。
五是要掌握抓典型、抓骨干和抓实、抓细、抓紧、抓早的工作方法。根据人的不同特点和长处，培养各方面的先进典型，使得人尽其才，才尽其用，给想干的人以机会，为能干的人搭舞台，让不干的人干起来，营造前有标兵，后又追兵，学有榜样，赶有目标的环境和氛围。注意克服“不把小问题当问题，不把容易解决的问题当问题，不把前任遗留的问题当问题，不把普遍存在的问题当问题，不把司空见惯的问题当问题，进而造成问题复杂化、扩大化、尖锐化，错过解决问题的最佳时机”的懈怠行为，做到不等不靠，不拖不压，把问题解决在萌芽状态。认真解决普遍存在的抓而不紧、不严、不实、不细等的问题。坚持从严过细，奖惩分明，树立起应有的领导权威，说到做到，言而有信，有令必行，有禁必止，不允许各行其是，不搞姑息迁就。强化目标责任管理，把任务和责任落实到人，加强检查监督。运用多元化激励机制，奖勤罚懒，奖优罚劣，大力表彰先进，及时纠正失职现象。
五、合作共事能力
领导干部要胸有全局，正派大气，处理好上下左右各方面的关系，做到关系和谐，工作合作。在各司其职、各负其责、独立负责的基础上，相互尊重、理解、谅解、支持、配合。
对上，既不搞人身依附，也不搞目无领导，要能够领会领导意图，服从领导，不能把领导的话当耳旁风；
对领导交办的工作要严肃认真，按时按要求完成，并及时汇报完成情况，别等领导查问；
请示汇报工作要逐级进行，尽量避免多头或越级汇报，否则，容易造成领导之间的矛盾，不利于问题的解决，在直接领导解决不了或解决不好时，再向间接领导汇报。
个人素质能力提升
心得体会
在党员素质能力大提升工程工作落实的背景下，作为一名年轻党员，要时刻学习抓住机遇努力提升自我，才能符合“三个代表”中党员先进性保持。素质能力提升也是党员先进性教育的一种发展和提升。我深刻认识到，个人能力素质提升的重要性。总结我一年来工作中提高自我的心得体会。
一是在学习中提高素质。
在知识经济时代，仅靠大学所学的知识是远远不够的。即使是一个知识渊博的人，如果不天天学习、时时学习，很快也会因为吃光了知识老本而变得孤陋寡闻、技术平庸。在工程技术领域，很多知识也在更新换代，法律法规也在修正完善，只有把专业知识学好，才能具备工程管理及监管的素质。
中国共产党是执政党，是领导社会经济发展、带领人民群众向知识经济时代进军的主导力量。本行业在知识经济时代也要与时俱进，作为本行人新时代的主力军，我深刻认识自己肩负的历史使命。因此努力要求自己养成勤奋学习、读专业书籍、读马克思哲学理论的好习惯。作为共产党员更应该是一个热爱学习、善于学习、站在时代前列的人。
二是在工作中提升素质。
平时在自己的工作领域里，至少用上大半的时间来学习，在自己的领域没有积累，也不会有工作思路。先有专业知识，加上对自己所在岗位的理解，才有主观上能动性的工作思路，才能对工作有创新有发展。
工作上，我常常与之前施工企业工作进行对比，虽然在内容上处于完全不同的阶段，但是，在比较的过程当中就可以理解工程建设程序内涵，在行业监管行政监督工作中，只有对市场领域每个环节熟悉才能为工作提出意见，推动发展。
作为党员，理论上的成熟，是政治上成熟的基础。党员不仅要进行专业理论学习还要重视政治理论学习、提高理论素养从而正确地看待事物、分析问题和决策工作。工作中我自觉遵守党纪国法，在组织纪律方面放松。保持高度的组织纪律性，重视法律意识提高。在党内执行民主集中制，我自觉做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级，这是保证党的高度统一性、发挥党在社会主义现代化建设中的领导核心作用的关键。
作为共产党员不仅要有坚定的政治信念、鲜明的阶级立场、坚强的革命意志，还要有高尚的道德情操。近来许多高级官员“落马”，就是在道德上先出问题，其次违反党纪国法，没有守住高尚的道德品质，作为年轻代的党员，一方面要按照道德规范进行自我锻炼和自我改造，懂得应该做什么和不该做什么，学会正确区分和评判哪些行为是道德的，哪些是不道德的；
另一方面要坚持按照正确的要求来规范自己的行动，提高自己的道德水平，升华自己的思想境界。这是组织教育对个人的要求。我想在工作中能守住道德底线，遵守党纪国法，提升自己各方面素质能力，才能为人民服务。
三是在总结经验中提升素质。
共产党员要善于总结提炼实践中的经验，做到勤思考、常记录、做总结、共分享。党员干部要以提高工作效率为出发点，以为人民服务为工作目标，必须始终做到“学前计划，行动中修炼，完成后总结积累”。把好的经验有用的知识用到以后的工作中，不断的进步。
我自己所处的工作岗位，在行业监管的领域里，评审会议经常出席，代表国家指出问题和提出意见。xxxxxxx总结经验积累加上学习得来的知识让我基本完成了任务。当然在工程建设这个传统的行业里，还有许多的我不熟悉的内容，不知道的规则。要想成为专家必须这样一次的积累。我党的发展也是走过这样的历程，从个人到组织，总结经验提炼精髓为我所用是提高素质的不辨真理。
中国共产党是世界伟大的党，最初的目标没有错，使用的方法论没有错。造就了一代代优秀高素质的党员，形成了政治素质、理论素质、纪律素质、道德素质、文化素质等各方面都够高的干部队伍，领导国家发展强大。
工作经验的总结让我感觉到进步和收获，作为组织的人，作为党的一份子，要把本领提高。必须与党保持高度一致，用马列主义的立场、观点和方法把握政治活动方向及社会动态，才能在各种情况下争取主动，创造性地开展工作，并取得好的成效。
在党的十八大提出全面建成小康社会的奋斗目标，并作出全面深化改革、全面推进依法治国的战略部署的大背景下，提升个人自身素质，是国家的需要，也是个人进步的有利途径。
诚然，我深知自己还有不足，在当下的背景，在工作之余，我还要积极学习组织下发的各种读本——《马克思主义哲学十讲》、《党的领导人关于党的纪律建设重要论述摘编》、《习近平总书记系列重要讲话读本》、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。使自己政治思想，理论水平与时俱进。
党员：
2015年1月
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